Politique d’Expédition et de Livraison

Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables après leur confirmation.

Pendant cette période, notre équipe vérifie soigneusement, prépare et emballe vos articles afin de garantir leur arrivée dans les meilleures conditions.

Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends et jours fériés.

Délais de Livraison

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence.

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier légèrement en raison des opérations des transporteurs, des procédures douanières ou des périodes de forte demande.

Frais de Livraison

Nous sommes heureux d’offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.

Les éventuels droits de douane, taxes ou frais d’importation imposés par les autorités locales restent à la charge du client.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Vous pourrez utiliser ces informations pour suivre votre colis jusqu’à sa livraison.

Si vous ne recevez pas vos informations de suivi dans un délai raisonnable après votre commande, veuillez contacter notre service client.

Retards Éventuels

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison annoncés, certains retards peuvent exceptionnellement survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment :

  • Conditions météorologiques extrêmes

  • Contrôles douaniers

  • Perturbations du transport

  • Périodes de forte affluence commerciale

  • Retards liés aux transporteurs

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension en cas de retard imprévu.

Informations de Livraison Incorrectes

Les clients sont responsables de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Brewlino ne pourra être tenu responsable des commandes livrées à une adresse incorrecte communiquée par le client.

Si vous constatez une erreur dans vos informations de livraison, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse suivante :

E-mail : support@brewlino.com

Colis Perdus ou Endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou semble avoir été perdu pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement.

Nous travaillerons avec le transporteur afin d’enquêter sur la situation et de trouver une solution adaptée dans les meilleurs délais.

Nous Contacter

Pour toute question concernant l’expédition, la livraison ou le suivi de votre commande, veuillez nous contacter :

Brewlino
Site web : brewlino.com
E-mail : support@brewlino.com