Politique de Retour et de Remboursement

Chez Brewlino, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous.

Délai de Retour

Notre politique de retour est valable pendant 14 jours à compter de la date d’achat. Passé ce délai de 14 jours, nous ne pourrons malheureusement plus vous proposer de remboursement ou d’échange.

Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour :

  • L’article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu.

  • L’article doit être retourné dans son emballage d’origine.

  • Une preuve d’achat ou un reçu doit être fourni.

  • Veuillez ne pas retourner votre achat directement au fabricant.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre article retourné reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail confirmant sa réception.

Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre demande de remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, celui-ci sera traité automatiquement et crédité sur votre mode de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrables.

Remboursements Retardés ou Manquants

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :

  1. Vérifiez à nouveau votre compte bancaire.

  2. Contactez l’émetteur de votre carte bancaire, car un délai peut être nécessaire avant que le remboursement n’apparaisse officiellement.

  3. Contactez votre banque, les délais de traitement pouvant varier.

Si, après avoir effectué ces démarches, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à :

E-mail : support@brewlino.com

Articles Soldés

Seuls les articles vendus au prix normal peuvent être remboursés.

Malheureusement, les articles en promotion ou bénéficiant d’une réduction ne sont pas remboursables.

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés.

Si vous souhaitez échanger un article contre le même produit, veuillez nous contacter à :

E-mail : support@brewlino.com

Retours d’Expédition

Avant de retourner un produit, veuillez nous contacter à :

E-mail : support@brewlino.com

Nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires pour effectuer votre retour.

Veuillez noter que :

  • Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.

  • Si un remboursement est accordé, les frais de retour pourront être déduits du montant remboursé lorsque cela est applicable.

  • Pour tout article d’une valeur supérieure à 75 €, nous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance transport.

  • Nous ne pouvons pas garantir la réception de votre colis retourné.

Coordonnées

Pour toute question concernant les retours, remboursements ou échanges, veuillez nous contacter :

Brewlino
Site web : brewlino.com
E-mail : support@brewlino.com